Términos

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

El presente documento regula las condiciones de acceso, navegación y uso del sitio web ronfove.site, así como la contratación de los servicios prestados por Ronfove, con domicilio en Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad ofrecida por Ronfove, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y Ronfove, aplicable a la utilización del sitio web y a la contratación de servicios relacionados con la creación, producción, edición, postproducción, desarrollo, asesoramiento y gestión de contenido audiovisual.

La aceptación de estos términos se produce, entre otros supuestos, cuando el usuario:

• accede o navega por el sitio web;
• envía una solicitud de presupuesto o contacto;
• contrata servicios, acepta una propuesta comercial o firma una orden de trabajo;
• realiza un pago total o parcial de los servicios;
• utiliza materiales, entregables o recursos facilitados por Ronfove.

En caso de que el usuario actúe en nombre de una empresa o entidad, declara tener capacidad suficiente para vincularla a estos Términos de Servicio.

2. Alcance de los servicios

Ronfove presta servicios profesionales de estudio de contenido audiovisual, que pueden incluir, sin carácter limitativo:

• conceptualización y desarrollo de proyectos audiovisuales;
• guionización, preproducción y planificación;
• grabación, dirección, realización y producción audiovisual;
• edición, montaje, postproducción, corrección de color, sonido y subtitulado;
• creación de piezas para campañas, redes sociales, publicidad, formación o comunicación corporativa;
• asesoría creativa y técnica en proyectos audiovisuales;
• adaptación de contenidos a distintos formatos y plataformas;
• entrega de materiales finales en los formatos acordados.

El alcance exacto de cada servicio se determinará en la propuesta, presupuesto, contrato, orden de trabajo o comunicación escrita aceptada por ambas partes. Salvo pacto en contrario, cualquier servicio no expresamente incluido se considerará fuera de alcance y podrá presupuestarse adicionalmente.

Ronfove podrá recurrir a colaboradores, proveedores o profesionales externos para la ejecución parcial o total de los servicios, manteniendo en todo caso la coordinación del proyecto conforme a lo pactado.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe, asumiendo, entre otras, las siguientes obligaciones:

• facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la prestación del servicio;
• obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones, licencias, permisos y consentimientos relativos a personas, localizaciones, obras, marcas, música, imágenes o materiales aportados por el usuario;
• garantizar que los contenidos entregados a Ronfove no infringen derechos de terceros ni vulneran la normativa aplicable;
• revisar y aprobar en plazo los entregables, guiones, cortes o versiones remitidas para validación;
• respetar los plazos de respuesta y entrega acordados;
• abonar los importes pactados en las condiciones convenidas;
• no emplear los servicios o materiales de Ronfove para fines ilícitos, difamatorios, fraudulentos, discriminatorios o contrarios a derechos de terceros.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la infracción de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros, sanciones, costes procesales y gastos razonables de defensa en que pudiera incurrir Ronfove a causa de información incorrecta o materiales proporcionados por el usuario.

4. Condiciones de pago

Salvo que se indique otra cosa en la propuesta comercial o contrato específico, los servicios se facturarán en euros (€).

Las condiciones generales de pago podrán incluir, según el proyecto:

• pago anticipado total o parcial para iniciar el trabajo;
• pago por hitos o fases del proyecto;
• pago contra entrega o conforme a calendario pactado;
• facturación de costes adicionales previamente autorizados por el usuario.

Los importes indicados podrán estar sujetos a impuestos aplicables, incluyendo, en su caso, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), conforme a la normativa vigente en España.

Salvo acuerdo expreso en contrario, el plazo de pago será de 15 días naturales desde la emisión de la factura. El impago total o parcial facultará a Ronfove para:

• interrumpir o suspender la prestación del servicio;
• retener entregables finales no abonados;
• aplicar, cuando proceda, intereses de demora y compensaciones conforme a la normativa aplicable;
• resolver el contrato si el incumplimiento persiste.

Los gastos extraordinarios derivados de cambios solicitados por el usuario, adquisiciones de licencias, alquileres, desplazamientos, casting, locuciones, rodajes, música, stock footage u otros recursos no incluidos inicialmente deberán ser aprobados por el usuario y podrán ser repercutidos adicionalmente.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de un proyecto deberá comunicarse por escrito a Ronfove. Dado el carácter creativo, personalizado y profesional de los servicios audiovisuales, los importes abonados pueden no ser reembolsables, total o parcialmente, en función del estado de ejecución del proyecto y de los costes ya incurridos.

Salvo que se establezca otra cosa en un contrato o propuesta específica, se aplicarán los siguientes criterios generales:

• si la cancelación se produce antes del inicio efectivo del trabajo, Ronfove podrá retener los importes destinados a reservas, gestión, planificación o trabajos preliminares ya realizados;
• si el proyecto ya se encuentra en ejecución, el usuario deberá abonar los trabajos realizados, gastos comprometidos y costes no recuperables;
• los hitos o fases ya entregados o parcialmente ejecutados no serán reembolsables salvo error imputable de forma exclusiva a Ronfove;
• si la cancelación obedece a incumplimiento del usuario, éste asumirá además los daños y costes derivados.

En caso de servicios digitales o de contenido personalizado, una vez iniciada la prestación, y conforme a la normativa de consumidores y usuarios cuando resulte aplicable, el derecho de desistimiento podrá no ser ejercitable en los supuestos legalmente previstos, especialmente cuando el servicio haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida de dicho derecho, o cuando se trate de contenido digital o servicios personalizados conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes de devolución, cuando procedan, deberán presentarse por escrito con una justificación razonable y serán evaluadas caso por caso.

6. Limitación de responsabilidad

Ronfove prestará los servicios con la diligencia profesional exigible en el sector audiovisual. No obstante, no garantiza resultados comerciales específicos, posicionamiento, ventas, viralidad, alcance, conversiones o éxito de campañas, al depender éstos de múltiples factores ajenos al control de Ronfove.

En la máxima medida permitida por la ley, Ronfove no será responsable de:

• interrupciones del sitio web por causas técnicas, mantenimiento o fuerza mayor;
• errores o inexactitudes derivados de información proporcionada por el usuario o terceros;
• daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación o de ingresos;
• reclamaciones originadas por el uso indebido de los materiales entregados;
• infracciones derivadas de contenidos, referencias, músicas, imágenes, marcas o materiales aportados por el usuario sin los permisos necesarios.

La responsabilidad total de Ronfove, si legalmente procediera, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto del que traiga causa la reclamación, salvo en los supuestos en que la ley establezca imperativamente otra cosa, especialmente en casos de dolo o responsabilidad no limitable por normativa aplicable.

7. Propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, código, textos, gráficos, logotipos, elementos audiovisuales, metodología, procesos, plantillas y demás contenidos titularidad de Ronfove se reservan a favor de ésta o de sus legítimos licenciatarios.

Respecto de los entregables generados para el usuario, la titularidad y/o licencia de uso se regirá por lo expresamente acordado en la propuesta, contrato o factura. En ausencia de pacto específico:

• Ronfove conservará la titularidad de los métodos, know-how, herramientas, materiales previos y recursos reutilizables empleados en el proyecto;
• el usuario obtendrá una licencia no exclusiva, no transferible y limitada al uso acordado del material final una vez abonado íntegramente el servicio;
• quedan reservados los derechos sobre versiones preliminares, archivos editables, proyectos fuente, plantillas, presets y material no entregado expresamente, salvo acuerdo en contrario;
• cualquier cesión de derechos deberá formalizarse por escrito, indicando alcance territorial, duración, modalidades de explotación y, en su caso, remuneración adicional.

El usuario garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios sobre los materiales que aporte a Ronfove y que su uso por parte de Ronfove para ejecutar el servicio no infringe derechos de terceros. En caso de reclamación, el usuario mantendrá indemne a Ronfove frente a cualquier pretensión derivada de materiales aportados por aquél.

8. Protección de datos y privacidad

Ronfove tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.

Los datos facilitados podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según corresponda:

• gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos;
• prestar y administrar los servicios contratados;
• emitir facturas y realizar gestiones contables, fiscales y administrativas;
• comunicar incidencias, avances de proyecto y entregas;
• cumplir obligaciones legales;
• en su caso, enviar comunicaciones comerciales con base jurídica adecuada.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando éste sea la base jurídica del tratamiento, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad.

Si el servicio implica el tratamiento de datos por cuenta de terceros, las partes formalizarán, cuando proceda, el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento u otra documentación exigida por la normativa aplicable.

La información adicional sobre privacidad podrá facilitarse mediante una política de privacidad separada, que formará parte integrante del marco informativo del sitio web y de la contratación, en la medida en que resulte aplicable.

9. Fuerza mayor

Ronfove no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras:

• fenómenos naturales o catástrofes;
• incendios, inundaciones, cortes generalizados de energía o telecomunicaciones;
• actos de autoridad, guerra, disturbios, huelgas o conflictos laborales generalizados;
• fallos de proveedores, plataformas, alojamiento, software o equipos de terceros;
• cualquier otra causa imprevisible o inevitable ajena a la voluntad de Ronfove.

Durante la persistencia del evento de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas sin que ello genere responsabilidad indemnizatoria, debiendo las partes reanudar su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

10. Modificaciones de los términos

Ronfove se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte procedente, comunicadas al usuario por medios razonables. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.

Los proyectos en curso se regirán, en principio, por la versión de los términos vigente en el momento de su contratación, salvo que la modificación sea necesaria por imperativo legal o se acuerde expresamente otra cosa.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otra jurisdicción imperativa en favor del usuario cuando éste tenga la condición de consumidor, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si alguna disposición resultara nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Ronfove a través de:

• Razón social: Ronfove
• Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: ronfove.site

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá no puesta en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez, legalidad y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.

Las partes se comprometen, en su caso, a sustituir la disposición afectada por otra válida que refleje en la medida de lo posible la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.

Al utilizar el sitio web o contratar los servicios, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio de Ronfove.